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En Netrax nos esforzamos para que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos cómo gestionamos los envíos:
Zonas de envío
Realizamos envíos a todo el territorio nacional español, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.
Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas para envíos nacionales.
Ten en cuenta que estos plazos pueden variar debido a circunstancias externas (transportista, aduanas, condiciones meteorológicas).
Costos de envío
El costo de envío de todos los paquetes es gratuito
Métodos de envío
Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas para garantizar la calidad y rapidez en la entrega, como Correos Express.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas controlar el estado y la ubicación de tu paquete en tiempo real.
Recepción del pedido
Por favor, asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
En caso de ausencia, la empresa de mensajería realizará uno o dos intentos de entrega antes de devolver el paquete.
Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega en el plazo previsto, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en tiendanetrax@gmail.com para que podamos ayudarte a resolverlo.